现阶段,随着朋克五金行业的发展逐渐成熟,品牌建设也成为关键。但是部分企业也开始进行品牌忠诚度的培养,但是仅仅靠培养品牌的忠诚度还是远远不够的,品牌的内涵提升也是关键。
品牌忠诚度是指消费者在购买某类产品时会优先考虑购买过的品牌,品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经历。培养品牌忠诚度的前提是要先接触到品牌,接触到品牌之后了解其特性才有可能对品牌产生好感继而诞生忠诚度。
品牌具备虚拟价值和实际价值
品牌要依附于产品之上。没有有形的产品支撑,无形的品牌在消费者内心基本没有意义。任何一个品牌的产品都有“虚拟价值”和“实际价值”之分。功能性强的品牌产品,基本都是“实际价值”大于“虚拟价值”。
企业关键要满足消费需求
朋克五金企业有义务忠于消费者,但消费者却没有任何义务忠于任何一个品牌。对企业来说,重要的不是怎样研究让消费者忠实于自己,而真正要下功夫研究怎样“满足”消费需求,当然也包括创造了一种需求,但这都属于满足范畴。